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花溪税务:服务前移 程序简化 合并两个月新税务有新变化
浏览次数: 信息来源:花溪区人民政府公众信息网 发布时间:2018年09月14日 16:35 字体: 分享

服务前移 程序简化 合并两个月新税务有新变化 

 

    “税务局合并了,现在对我们纳税人来说太方便了”经常到办税服务厅办理业务的办税人员陈姝婕激动地说“以前在大厅办事遇到问题需要联系管理员,国税的要上楼还好,地税的要跑去清溪路才行,现在遇到问题直接在大厅后台就能找到管理员,问题很快就能解决,帮我们节省了不少‘跑路’成本”。

    据悉,为了落实好总局王军局长提出的“四合”要求,在新机构挂牌前,花溪区税务局联合党委多次走访两个办公区,摸清了各部门职能、分工、干部等基本情况,做好了前期调研。7月20日挂牌后,立刻着手安排,根据现有办公楼情况整合局内各部门,让相同或相近职能的部门在同一间或相邻办公室开展工作。8月中旬,花溪区税务局职能相近的部门正式合署办公。调整后,各部门互相交流、学习、借鉴工作经验,干部沟通合作顺畅,以统一的口径、形象、标准对外办公,同时将服务迁移,每天安排1-2名干部到办税服务厅值守,协助前台工作人员第一时间解决纳税人遇到的问题,让纳税人不再“跑上楼”“来回跑”,大大缩短涉税业务办理时间,形成了1+1>2的联合效应。

    同时,花溪区税务局还通过各种举措不断将服务前移,大力推广网上税务局,在网上税务局纳税人可以进行信息查询、网上申报、业务咨询等服务,还可以网上购票后邮寄送达,通过“走网路”进一步节省跑税务局的时间;领导带队送服务送政策上门,更深入更有针对性地了解纳税人生产经营情况,帮助纳税人及时解决涉税问题,理顺涉税事项进一步节省纳税成本。

(花溪区税务局 李娅莹)

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