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青岩镇全面总结国庆黄金周工作经验
浏览次数: 信息来源:花溪区人民政府公众信息网 发布时间:2018年12月07日 16:42 字体: 分享

青岩镇全面总结国庆黄金周工作经验

   作为贵阳市首个国家5A级景区,近年来,青岩镇紧跟花溪区国家全域文化旅游创新区建设步伐,紧扣“高品质打造青岩国际特色旅游小城镇”的发展目标,坚持“旅游+”融合发展思路,加快推进古镇旅游产业升级,构建全域旅游新业态,促进“古镇一日游”向“全域旅游”转变。今年“十一”黄金周期间,青岩镇整体实现了“安全、秩序、优质、效益、文明”五统一目标,据统计,10月1日-7日,青岩古镇共计接待游客21.24万人次,旅游综合收入共计3085.9万元。与去年相比,同比分别增长2.7%和1%古镇日均接待量均在两万人次以上,其中日均接待量超过三万人次的天数为5天。

   一、领导服务。为确保节日期间古镇旅游安全秩序,青岩镇在上级各部门的正确指导下,提前谋划,严密部署,召开专题工作部署会,制定专题工作方案8项。城管、交警、公安、工商等单位全员上岗,细化分工、按岗定人,各值守卡点每一小时通报实时情况;严格执行24小时专人值守和领导带班制度,确保游客反馈机制畅通,及时处理游客咨询、投诉问题。

   二、管理服务国庆期间,镇主要领导带队巡察,对景区环境卫生、交通出行、旅游服务等具体情况及时处理,为古镇高质量、高标准完成旅游接待提供了最强保障。国庆期间,古镇联合检查组共清理游摊65起,规范客栈消防设施10起,督促餐饮食品卫生整改6起,协助游客好人好事2起,引导游客游览秩序533次。

   三、交通服务。构建交警、城管、政府值班组、景区管理公司等组成力量,协同周边村(居)协防队伍,对镇属各主要交通要到进行片网式设点值守,设置机动力量于高峰时段反复巡逻,提供交通服务。国庆黄金周期间,在古镇重要路段设置交通卡点12个,对车流高峰期共计11次交通管制,查处酒驾2起,检查登记旅游车60辆,面包车177辆,客运车68辆,共投入警力30人,出动警车4台,警用电瓶车6台。假日期间,古镇交通秩序良好,无重大事故发生。

   四、文明旅游服务。设置4个旅游服务咨询点、游客中心咨询服务台、“党员服务岗”、“文明旅游服务岗”、“学雷锋志愿服务岗”全天为游客服务,提升服务质量,倡导文明旅游。经统计,各卡点国庆期间提供旅游相关咨询1000余次,为广大游客充分展示青岩古镇旅游良好形象。

   五、住宿服务。成立住宿协会,参照行业自律管理标准,对住宿行业商户进行自主管理,强化住宿服务培训,提升服务品质。国庆黄金周,古镇共68家客栈平均入住率为95%,与去年相比,同比增长约13%。其中,易居、怡心别院、观雨轩、西城别院、城南北苑等5家省级精品乡村旅游客栈平均入住率为100%。民宿受到游客极大欢迎。

 

 

                      

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